Badkonfigurator FAQ

Die Infoseite für Sie zu Ihrem Badezimmer-Konfigurator

Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Infos und Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um Ihren Bad-Konfigurator. Sie erfahren zum Beispiel, was passiert, wenn ein Kunde seine Daten versendet, welche Anpassungsmöglichkeiten es gibt und wie Sie diese über Ihren Kundenbetreuer vornehmen lassen können.

Ihre Herausforderung

Kundenberatung & -kommunikation kostet Zeit. Zeit, die Sie häufig nicht haben.

Kunden kommen zu Ihnen und möchten ein neues Badezimmer, aber wissen nicht, was alles möglich ist, was sie genau wollen und wie hoch die Kosten sind. Einige müssen zu jedem Detail beraten werden, andere entscheiden sich mehrfach um und wieder andere denken, dass sie ihr neues Bad fast geschenkt erhalten. Das alles kostet Zeit... und Nerven.

Die Lösung

Der Badkonfigurator auf Ihrer Website! Das praktische Online-Tool begleitet potentielle Kunden auf Ihrer Internetseite bei der Zusammenstellung eines neuen Badezimmers.

Warum ist der Einsatz sinnvoll?

• Arbeits- und Zeitersparnis: Sie bekommen die gewünschten Infos vom Kunden strukturiert per E-Mail, ohne Zeit- und Arbeitsaufwand.
• Kunden-Vorselektion: Mit Kunden, die denken, dass sie ein fertiges Badezimmer zum Billig-Discount-Preis erhalten, brauchen Sie sich nicht auseinandersetzen, da diese durch die Preisangabe abspringen.
• Beratungsplus: Durch die vielen Zusatzinformationen im Konfigurator werden Kunden auf Sachverhalte aufmerksam gemacht, die sonst erst im Beratungsgespräch erklärt werden müssten.

1. Wie funktioniert der Bad-Konfigurator?

Der Badkonfigurator fragt Schritt für Schritt die Wünsche Ihrer Kunden ab und zeigt hierbei Preise für die jeweiligen Produkte einschließlich Installation an. Die Preise verstehen sich hierbei nur als ungefähre Richtwerte und sind für Sie nicht verbindlich. Am Ende kann der Kunde Ihnen die Daten übermitteln.

Infobuttons zeigen für jede Frage Zusatzinformationen an, die den entsprechenden Sachverhalt verdeutlichen und beratende Hinweise zur Auswahl geben. Die Nutzer erhalten dadurch einen umfassenden Überblick und werden auf Möglichkeiten hingewiesen, die sie vorher ggf. nicht berücksichtigt hätten. Ein weiterer Aspekt des Badkonfigurators: Es werden zusätzliche Kaufwünsche geweckt. Das Ergebnis: die perfekte Vorbereitung für die Realisierung eines neuen Traumbades.

Zum Schluss können die Kunden die fertigen Badkonfigurationen ausdrucken und per E-Mail an Sie übermitteln. Auf diese Weise erhalten Sie die fertig abgefragten Daten strukturiert aufbereitet in Ihrem Postfach. Sie müssen jetzt nur noch Kontakt aufnehmen - die wichtigsten Informationen haben Sie ja schon - alles auf einen Blick und ohne Zeit- und Arbeitsaufwand.

2. Wo kann ich mir den Konfigurator ansehen?

3. Was kann ich alles anpassen lassen?

Preisanzeige: ja / nein

Sie entscheiden, ob der Badkonfigurator Preise anzeigen soll oder nicht. Wenn Sie sich für eine Darstellung ganz ohne Preise entscheiden, kann das Ihr Kundenbetreuer für Sie einstellen.

Es sind bereits Preise im Konfigurator für jede einzelne Option hinterlegt. Standardmäßig werden diese Preise angezeigt.

Höhe der Preise: Standard / individuell

Auch haben Sie die Möglichkeit, die Preise zu ändern, also individuell anpassen zu lassen.

Hierbei können Sie einstellen, ob Ihre Kunden bei der Nutzung auch Preise für die jeweiligen Optionen angezeigt bekommen sollen oder nicht. Die Preise verstehen sich hierbei nur als ungefähre Richtwerte und sind für Sie nicht verbindlich. Die Standardeinstellung des Badkonfigurators ist mit Darstellung einer Preisangabe. Die hinterlegten Preise verstehen sich dabei immer als Produktpreis einschließlich Installation und Zusatzartikel.

Wir empfehlen Ihnen, den Bad-Konfigurator mit Preisdarstellung zu verwenden.

Zusatzleistungen: ja / nein

Zudem können Sie auch entscheiden, ob folgende Serviceleistungen abgefragt werden sollen (Wenn Sie diese Leistungen anbieten, sollten Sie diese Optionen von Ihrem Kundenbetreuer aktivieren lassen.):

• staubarme Badsanierung
• Aufstellen eines Ersatz-WCs während des Badumbaus (z.B. Dixi-Klo oder Bad-Container)

In der Standardeinstellung für den Badezimmer-Konfigurator sind die Abfragen dieser beiden Service-Leistungen ausgestellt.

4. Wie kann ich die Anpassungen vornehmen lassen?

Laden Sie sich einfach hier unser Formular zur Preisanpassung herunter und lassen Sie es ausgefüllt Ihrem Kundenbetreuer zukommen. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen oder Fragen haben, hilft er Ihnen gerne weiter.

5. Was passiert, wenn der Kunde den Bad-Konfigurator auf meiner Seite ausfüllt und die Daten versendet?

Sie erhalten eine E-Mail mit sämtlichen Daten, die der Kunde angegeben hat. Wenn Sie für Ihren Bad-Konfigurator die Preisdarstellung aktiviert haben, dann erhalten Sie zudem auch den Preis, der an den Kunden ausgegeben wurde. Die Preisangabe ist natürlich absolut unverbindlich für Sie. Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse angegeben hat, bekommt er beim Absenden der Konfiguration auch eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der gewählten Optionen.

Der potentielle Kunde wartet jetzt auf eine Kontaktaufnahme Ihrerseits. Sie sollten nun zeitnah Kontakt zu diesem Kunden aufnehmen und weitere Schritte einleiten.